Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Im Folgenden beschreiben wir umfassend, wie wir Ihre Daten als Reisegast bei Soravexintum erfassen, nutzen, speichern und schützen.

Erfasste Datenarten

Wir sammeln personenbezogene Daten ausschließlich, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen oder Buchungsanfragen stellen.

• Kontaktdaten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden für die Buchungsabwicklung erhoben.
• Daten zu Ihren Reisepräferenzen und gewünschten Zusatzleistungen werden bei Ihrer Anfrage gespeichert.
• Technische Daten, wie Geräteinformationen, IP-Adresse und Zugriffszeiten, werden zur Systemsicherheit verarbeitet.
• Eingehende Nachrichten oder Formulareingaben werden zur Bearbeitung Ihrer Anliegen gespeichert.

Zweck der Datennutzung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Betrieb und zur Verbesserung unseres Reiseangebotes sowie zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.

• Buchungsanfragen, Reservierungen sowie die Verwaltung Ihrer persönlichen Reisedaten.
• Anpassung von Empfehlungen und Services basierend auf angegebenen Präferenzen.
• Kontaktaufnahme im Rahmen von Service- und Informationsanfragen zu Ihrer Buchung.
• Optimierung der technischen Sicherheit und Funktionalität unserer Website.

Rechtliche Grundlage

Datenverarbeitung erfolgt gemäß den Vorgaben der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes.

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung oder bei berechtigtem Interesse gemäß geltender Datenschutzgesetze. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.

Datenweitergabe

Ihre persönlichen Informationen werden geschützt und nur an Dritte weitergegeben, wenn dies angefragt, rechtlich geboten oder im Buchungsprozess notwendig ist.

• Weitergabe an Dienstleister wie Zahlungsabwickler oder Transportunternehmen zum Zwecke der Vertragserfüllung.
• Übermittlung bei gesetzlichen Auskunftspflichten oder gerichtlicher Anordnung.
• Falls erforderlich, Weiterleitung an Partnerunternehmen für die Organisation von Landausflügen und Spezialservices.

Datensicherheit

Wir nutzen aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten bestmöglich vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Alle Informationen werden sorgfältig gespeichert und gesichert. Unsere Auftragsverarbeiter sind entsprechend überprüft. Dennoch kann kein System einen absolut lückenlosen Schutz gewährleisten, weshalb auch das Risiko eines Datenverlustes besteht.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.

• Anfrage auf Auskunft über die gespeicherten Daten.
• Berichtigung oder Ergänzung unrichtiger Angaben.
• Löschung personenbezogener Daten bei Wegfall der Verarbeitungsgrundlage.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung oder Einschränkung der Datenverwendung.

Hinweis zu Cookies

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Kontakt

Für Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Beauftragten jederzeit schriftlich oder telefonisch. Details finden Sie nachfolgend.

Änderung dieser Erklärung

Wir passen unsere Datenschutzerklärung regelmäßig an. Wesentliche Änderungen werden an dieser Stelle veröffentlicht.